RENTA – Zeitarbeit – Personalvermittlung

Qualitätsmanagement – Kundenzufriedenheit

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1. Kontakt und Erreichbarkeit
Wie zufrieden sind Sie mit unseren Kontaktmöglichkeiten und der Erreichbarkeit?

2. Reaktionszeit und Termineinhaltung
Wie zufrieden sind Sie mit unserer zeitlichen und organisatorischen Abwicklung Ihrer Anfrage?

3. Betreuung durch unsere Mitarbeiter
Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit bei der Auftragsabwicklung?

4. Beratungsleistung und Fachkompetenz
Wie zufrieden sind Sie mit der Beratungsleistung und der Fachkompetenz Ihres Ansprechpartners?

5. Arbeitsschutz
Sind Sie bei Ihren Einsätzen hinsichtlich des Arbeitsschutzes (z.B. Schutzkleidung) ausreichend ausgestattet und im betrieblichen Arbeitsschutz unterwiesen?
JaNein

5.a. Arbeitsschutz - Haben Sie Hinweise, Verbesserungen oder Anmerkungen?

6. Qualität der Arbeit
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität unserer ausgeführten Leistungen insgesamt?

7. Wurde Ihre Erwartung erfüllt?
7.a. Entspricht die Ausführung der in Anspruch genommen Leistungen Ihren Erwartungen?

7.b. Erfüllt unser Leistungsportfolio die Anforderungen Ihres betrieblichen Personalbedarfs?

8. Gesamteindruck
Welchen Gesamteindruck haben Sie von unserem Unternehmen während der Zusammenarbeit erhalten?

9. Weiterempfehlung
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns einem Freund oder Geschäftspartner weiterempfehlen?

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